Marketers: Απροετοίμαστοι για τους νέους καταναλωτές;

Οκτώ στους δέκα marketers θεωρούν ότι δεν είναι προετοιμασμένοι για να ανταποκριθούν στις ανάγκες των διασυνδεμένων καταναλωτών που αναζητούν υπευθυνότητα, ασφάλεια, άμεση ανταπόκριση και εμπειρίες που συνάδουν με το πολιτιστικό τους υπόβαθρο.

Τα στοιχεία αυτά περιέχονται σε έρευνα του CMO Council, που πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με τη Worldwide Partners και διενεργήθηκε σε δείγμα 350 marketing executives από όλο τον κόσμο. Όπως δήλωσε ο John Harris, πρόεδρος και CEO της Worldwide Partners, «η μεγαλύτερη απειλή για το παγκόσμιο μάρκετινγκ δεν είναι η στρατηγική αλλά η δομή των οργανισμών του».

Περισσότεροι από τους μισούς marketers (57%) αποδίδουν τις χαμένες ευκαιρίες στην έλλειψη τοπικής πληροφόρησης. To 82% χαρακτήρισαν την τοπική πληροφόρηση «καλή», με το 10% να παραδέχεται ότι είναι «εξαιρετικά ανεπαρκής». Περισσότεροι από τους μισούς δήλωσαν ότι η έλλειψη τοπικής πληροφόρησης είχε αρνητικό αντίκτυπο στις επιχειρήσεις τους.

Όπως προκύπτει από την έρευνα, οι συγκεντρωτικές δομές θεωρείται ότι είναι πολύ μακριά από τον πελάτη, ενώ τα αποκεντρωμένα μοντέλα είναι πολύ μακριά από την αποτελεσματικότητα.