OgilvyOne: Λανσάρει το Customer Lab

Το Customer Lab θα επιτρέπει στα brands να βλέπουν σε πραγματικό χρόνο τους τρόπους με τους οποίους οι πελάτες τους αλληλεπιδρούν με τα προϊόντα που τους προσφέρουν, ενώ θα δέχονται feedback σε διαφορετικά επίπεδα της διαδικασίας σχεδίασης των προϊόντων.

Σύμφωνα με όσα υποστήριξε ο managing partner for innovation της OgilvyOne Ηνωμένου Βασιλείου, Brian Jensen... \"καθώς η τεχνολογία και ο ανταγωνισμός δημιουργούν περισσότερες επιλογές, οι καταναλωτές δεν είναι υποχρεωμένοι να χάνονται μέσα σε ένα... χωνί του marketing. Το Customer Lab θα ξεχωρίσει, καθώς αναζητά να αναγνωρίσει τις πραγματικές ανάγκες και επιθυμίες\".

Η βάση του Customer Lab θα βρίσκεται στο γραφείο του WPP, στο Λονδίνο και θα συνεργάζεται στενά με την global συμβουλευτική design εταιρεία We Are Experience.