2025 Media Monitoring: Η Νέα Εποχή με την Clip News
Ο Θεόφιλος Αργυριάδης, CEO της Clip News, μίλησε στο adbusiness για τις καινοτόμες υπηρεσίες της εταιρείας, όπως το LinkedIn Monitoring, για τη χρήση Augmented Intelligence στο Publicity Reporting και για την κάλυψη PR κρίσεων με εξειδικευμένα εργαλεία αποδελτίωσης.
adb: Κύριε Αργυριάδη, η Clip News έχει μια διαδρομή 33 ετών. Πού βρίσκεται σήμερα και ποιες είναι οι σημαντικότερες κατακτήσεις σας;
Θ. Αργυριάδης: Η Clip News είναι η παλαιότερη εταιρεία Media Monitoring & Analysis στην Ελλάδα, με γραφεία σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Κύπρο. Αποτελούμε τον πιο αξιόπιστο συνεργάτη μεγάλων εταιρειών σε Ελλάδα και εξωτερικό που επιδιώκουν να κατανοήσουν τη δημοσιότητα τους. Παράλληλα, οι συνεργασίες μας με οργανισμούς, όπως η FIBEP και η AMEC, καθώς και με ηγέτες σε Media Monitoring Platforms, όπως η Brandwatch, ενισχύουν το δικό μας όραμα. Η διάκρισή μας από την AMEC ως “Organization of the Year 2024” στην κατηγορία μας αποτελεί απόδειξη της δέσμευσής μας στην καινοτομία και την ποιότητα.
adb: Η αναγνώριση αυτή φέρνει την Clip News στο διεθνές προσκήνιο. Τι σημαίνει για τους πελάτες σας;
Θ. Αργυριάδης: Τον Νοέμβριο 2024 διακριθήκαμε από την AMEC, τη Διεθνή Ένωση για τη Μέτρηση και Αξιολόγηση της Επικοινωνίας. Ως η πρώτη ελληνική εταιρεία που αναγνωρίζεται από τον διεθνή οργανισμό, είμαστε ιδιαίτερα περήφανοι για αυτό το επίτευγμα, καθώς αξιολογηθήκαμε με αυστηρά κριτήρια σε 5 τομείς: 1) Technology & Investment, 2) Data, Engagement & Insights, 3) Thought Leadership, 4) Turnover Growth & Footprint, 5) Achievements in Development. Αυτό ουσιαστικά μεταφράζεται σε πρόσβαση των πελατών μας σε εξελιγμένα εργαλεία media intelligence και εξατομικευμένες υπηρεσίες publicity reporting υψηλού επιπέδου, με βάση τα διεθνή πρότυπα.
adb: Ποιος είναι ο ρόλος των συνεργασιών στην ανάπτυξή σας;
Θ. Αργυριάδης: Η συνεργασία από το 2002 με τη FIBEP, τη Διεθνή Ένωση Γραφείων Αποκομμάτων Τύπου, μας έδωσε τη δυνατότητα να προσφέρουμε υπηρεσίες monitoring διεθνώς και να αυξήσουμε το πελατολόγιο μας στο εξωτερικό με Ευρωπαϊκούς οργανισμούς και πολυεθνικές εταιρείες, ενώ η ένταξή μας στην AMEC το 2023 επέτρεψε να υιοθετήσουμε τα υψηλότερα πρότυπα μέτρησης και αξιολόγησης της επικοινωνίας. Επιπλέον, η συνεργασία με τη Brandwatch, παγκόσμιο ηγέτη στο Digital Listening, επιτρέπει να παρέχουμε real-time insights από το Internet και τα Social Media, προσφέροντας εργαλεία ανταγωνιστικότητας και στρατηγικού σχεδιασμού στα PR agencies και στα στελέχη επικοινωνίας και PR γενικότερα.
adb: Η επιτυχία μιας εταιρείας βασίζεται συχνά στους ανθρώπους της. Ποια είναι η δική σας προσέγγιση;
Θ. Αργυριάδης: Οι άνθρωποι μας είναι ο πυρήνας της Clip News. Επενδύουμε στην ανάπτυξή τους, προσφέροντας ένα ευρύ φάσμα benefits: από ευκαιρίες δια βίου εκπαίδευσης μέχρι ψυχολογική υποστήριξη και κάλυψη εξόδων για μεταπτυχιακά προγράμματα. Εστιάζουμε στη δημιουργία κουλτούρας που προάγει την καινοτομία και την αριστεία. Η επένδυση στους ανθρώπους μας συντελεί στη δική τους αυτοπραγμάτωση.
adb: Μιλήστε μας για τις υπηρεσίες που προσφέρετε και τις καινοτομίες σας.
Θ. Αργυριάδης: Η Clip News παρέχει υπηρεσίες 360° Media Monitoring & Analysis, από αποδελτίωση μέχρι εξειδικευμένη ανάλυση δεδομένων δημοσιότητας. Καλύπτουμε το σύνολο των Social Media, με τελευταία προσθήκη το TikTok, ενώ αναβαθμίσαμε τις υπηρεσίες Reporting & Analysis, συνδυάζοντας τεχνολογία AI με το expertise των αναλυτών μας. Υιοθετούμε μάλιστα το Augmented Intelligence, που συμπληρώνει την ανθρώπινη νοημοσύνη με AI για να την αυξήσει αντί να την αντικαταστήσει. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει να προσφέρουμε προσιτές λύσεις, καθώς οι μηχανές εκτελούν επαναλαμβανόμενες διαδικασίες, ενώ οι media analysts εστιάζουν σε εργασίες που απαιτούν στρατηγική σκέψη και εξειδικευμένη ανάλυση. Η διαδρομή από τα data στα actionable insights μέσω analytics είναι βιωματική εμπειρία για εμάς και προστιθέμενη αξία για τα brands που μας εμπιστεύονται.
adb: Πώς προσαρμόζεστε στις εξελισσόμενες ανάγκες της αγοράς;
Θ. Αργυριάδης: Τον Ιανουάριο 2025 λανσάρουμε επίσημα την υπηρεσία LinkedIn Monitoring & Analysis. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν την πλατφόρμα όχι μόνο για branding, αλλά και για δημιουργία σχέσεων και ενέργειες marketing, καθώς οι χρήστες στην Ελλάδα ξεπερνούν πλέον τους 700.000, ενώ υπάρχουν πάνω από 50.000 εταιρικοί λογαριασμοί. Η υπηρεσία μας παρέχει insights για τα posts, τους influencers και τις συζητήσεις που σχετίζονται με το εκάστοτε brand και τον ανταγωνισμό. Πρόκειται για εργαλείο εμβάθυνσης του data democratization, ώστε εταιρείες και οργανισμοί να δώσουν στα στελέχη τους το απαραίτητο βάθος ανάλυσης για να εντοπίζουν ευκαιρίες και να σχεδιάζουν στοχευμένες καμπάνιες.
adb: Η εμφάνιση ενός PR crisis είναι μια διαρκής ανησυχία για πολλές εταιρείες. Πώς η Clip News βοηθά στη διαχείρισή τους;
Θ. Αργυριάδης: Έχουμε αναπτύξει εξειδικευμένες υπηρεσίες για την κάλυψη κρίσεων, συνδυάζοντας τεχνολογία αιχμής και ανθρώπινη εξειδίκευση. Το Crisis Summary Report παρέχει 24/7 ενημέρωση με περιλήψεις που αναδεικνύουν τα σημαντικά σημεία μιας κρίσης δημοσιότητας, συνοδευόμενες από αναφορές πηγών και σχολίων του κοινού. Το Crisis Analysis Report εμβαθύνει ποσοτικά και ποιοτικά, δίνοντας μεταξύ άλλων όγκο αναφορών (Buzz), πορεία της κρίσης (Evolution), συναίσθημα (Sentiment Analysis). Με αυτές τις λύσεις, οι επαγγελματίες επικοινωνίας και PR έχουν άμεσα πλήρη εικόνα, ώστε να αντιδράσουν γρήγορα και αποτελεσματικά.
adb: Ποιο είναι το όραμά σας για το μέλλον της Clip News;
Θ. Αργυριάδης: Να παραμείνουμε στην αιχμή της τεχνολογίας και να υπερβαίνουμε προσδοκίες. Η Clip News θα εξακολουθήσει να επενδύει στα AI tools για να προσφέρει ευέλικτες υπηρεσίες media monitoring που ενισχύουν την ανταγωνιστικότητα και προσδίδουν αξία. Με τον τρόπο αυτό θα παραμείνουμε στρατηγικός συνεργάτης των brands, ώστε να μετατρέπουν τα data της δημοσιότητας σε επιχειρηματική επιτυχία.
