Mε τις αλλαγές έρχονται και οι ευκαιρίες

Γράφει ο ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΤΣΟΥΚΑΛΑΣ

adb: Μπορείτε να μας παρουσιάσετε την πορεία της Randstad Hellas; Πόσα χρόνια διαθέτει παρουσία η εταιρεία στην ελληνική αγορά; Ποιοι είναι οι άνθρωποί της;

Λ.Ο.Α: Η Randstad είναι μία από τις κορυφαίες εταιρείες παροχής υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού στον κόσμο, με περισσότερα από 50 χρόνια διεθνούς εμπειρίας. Στην Ελλάδα, η Randstad έχει ηγετική παρουσία για περισσότερα από 14 χρόνια και αυτή η μοναδική συνεργασία μπορεί να στηρίξει τις επιχειρήσεις με ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού για την κάλυψη των αναγκών της αναπτυσσόμενης τοπικής αγοράς εργασίας.

Είτε η εταιρεία είναι μικρή είτε μεγάλη, και ανεξάρτητα από τη φύση της επιχείρησης, είμαστε σε θέση να προσφέρουμε ειδικά προσαρμοσμένες υπηρεσίες Ανθρώπινου Δυναμικού αποκλειστικά για τις ανάγκες του κάθε πελάτη σε εθνικό επίπεδο, καλύπτοντας έτσι όλες τις περιοχές της χώρας. Το “Best People” είναι ένα από τα στρατηγικά δομικά στοιχεία της εταιρείας μας και κάτι που εγώ προσωπικά πιστεύω πάρα πολύ και θεωρώ ότι αυτό είναι που πραγματικά κάνει τη Randstad στην Ελλάδα μοναδική.

Σύμφωνα με την εταιρική μας κουλτούρα “good to know you”, οι σύμβουλοί μας επικεντρώνονται στο να γνωρίσουν πραγματικά τους πελάτες και τους υποψηφίους μας και να δημιουργήσουν μια ισχυρή σχέση. Πιστεύουμε ότι οι άνθρωποί μας είναι το πιο σημαντικό περιουσιακό μας στοιχείο. Η επιτυχία μας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από αυτούς και αποδεικνύει γιατί έχουμε βιώσει μια ισχυρή και βιώσιμη οικονομική ανάπτυξη κατά τη διάρκεια αυτών των χρόνων. Στη Randstad συνεχίζουμε να επενδύουμε σε ανθρώπους, ακόμη και σε δύσκολους καιρούς, δημιουργούμε ένα περιβάλλον στο οποίο μπορούν να αναπτυχθούν και να παράσχουμε εξαιρετική εμπειρία και αποτελέσματα τόσο στους πελάτες μας όσο και στους υποψήφιους. Όπως μετράμε τις οικονομικές και λειτουργικές επιδόσεις μας, έτσι μετράμε και τη δέσμευση των εργαζομένων μας.

Στην πραγματικότητα, κάθε χρόνο, μία διεθνής έρευνα διεξάγεται από μια επιχείρηση εξωτερικών συμβούλων με έδρα το Άμστερνταμ, που χρησιμοποιείται σε όλες τις εταιρείες της Randstad ανά τον κόσμο και έχει σχεδιαστεί για τη μέτρηση των παραγόντων που διέπουν τη δέσμευση των εργαζομένων. Η έρευνα μετρά την ικανοποίηση, την υπερηφάνεια, την ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής και άλλους 19 δείκτες employee engagement. Με υπερηφάνεια δηλώνω ότι από το 2009, η Randstad της Ελλάδας κατέχει ηγετική θέση μεταξύ όλων των 40 χωρών, σημειώνοντας ότι αυτό εκτιμάται από τους ίδιους τους υπαλλήλους μας. Τα αποτελέσματα επιβεβαιώνουν ότι η ομάδα της Ελλάδας νιώθει υπερήφανη που εργάζεται για τη Randstad. Η φιλοδοξία, το περιεχόμενο της εργασίας και η ελευθερία ήταν σαφώς οι δείκτες με την υψηλότερη βαθμολογία, κάτι που έχει σαν αποτέλεσμα χαμηλό ποσοστό εναλλαγής προσωπικού, υψηλότερη συγκράτηση των εργαζομένων και, κατά συνέπεια, υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών και αποτελεσμάτων για τον πελάτη. Όταν οι πελάτες και οι υποψήφιοί μας μιλήσουν με έναν υπάλληλο της Randstad μια μέρα, τους εγγυάται ότι θα είναι σε θέση να μιλήσουν με τον ίδιο εργαζόμενο την επόμενη μέρα και τη μεθεπόμενη. Η συνέχεια είναι κάτι υπαρκτό στην εταιρεία μας σε τοπικό επίπεδο και μας επιτρέπει να πηγαίνουμε ένα βήμα μπροστά κάθε χρόνο με τους πελάτες μας, υποστηρίζοντας τις ανάγκες των υπηρεσιών και την ανάπτυξη των επιχειρήσεών τους.

adb: Ποιες είναι οι υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία και σε ποιους τομείς εξειδικεύεται;

Λ.Ο.Α: Η Randstad Hellas είναι η κορυφαία εταιρεία παροχής υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού στην Ελλάδα και παρέχει τεχνογνωσία, τόσο στους εργοδότες όσο και στους εργαζομένους. Η Randstad υποστηρίζει ταυτόχρονα την ανάπτυξη των επιχειρήσεων και τη βελτιστοποίηση των ταλέντων. Αν μια επιχείρηση χρειάζεται υποστήριξη για να προσλάβει νέο προσωπικό και χρειάζεται έναν ειδικό στην εύρεση μόνιμου προσωπικού ή αν μια επιχείρηση χρειάζεται συμβουλές για το πώς να στελεχώσει ένα ευέλικτο προσωρινό εργατικό δυναμικό ή αντιμετωπίζει αναδιάρθρωση και απαιτεί υπηρεσίες επανατοποθέτησης στην αγορά εργασίας ή αν επιχειρήσεις αναζητούν νέους καινοτόμους τρόπους ανάθεσης της διαδικασίας πρόσληψης / επιλογής (RPO) ή ίσως μια επιχείρηση να θέλει να αυξήσει την παραγωγικότητα και να μειώσει το κόστος (RIS), η Randstad έχει μια μεγάλη ποικιλία από υπηρεσίες Ανθρώπινου Δυναμικού ώστε να στηρίξει τις εταιρείες που θέλουν να είναι καινοτόμες και αποτελεσματικές, και την ίδια στιγμή, να αυξήσουν την παραγωγικότητα, με αποτέλεσμα τη μελλοντική ανάπτυξη της επιχείρησης, και, τελικά, ένα καλύτερο περιβάλλον εργασίας.

adb: Ποια είναι τα οικονομικά μεγέθη της εταιρείας; Πώς έκλεισε το 2013;

Λ.Ο.Α: Είμαστε πολύ χαρούμενοι που καταφέραμε με σκληρή δουλειά και με την άριστη ποιότητα των υπηρεσιών μας να βελτιώσουμε τις επιδόσεις μας σε τοπικό επίπεδο, ειδικά εν μέσω ενός διαρκώς μεταβαλλόμενου και ιδιαίτερα προκλητικού περιβάλλοντος. Εντοπίζουμε τάσεις που μας επιτρέπουν να αισθανόμαστε συντηρητικά αισιόδοξοι, όπως η αύξηση των αναγκών των επιχειρήσεων σε προσωπικό λόγω ανάληψης νέων έργων. Ως Randstad Hellas απασχολήσαμε περίπου 1.300 προσωρινά απασχολούμενους υπαλλήλους, και την ίδια στιγμή καταφέραμε να βοηθήσουμε το 61% των συμμετεχόντων στα προγράμματά outplacement της εταιρείας μας να βρουν εργασία κατά το προηγούμενο έτος. Παράλληλα, η επιχείρησή μας επέστρεψε σε διψήφιο ρυθμό ανάπτυξης κατά το 2ο εξάμηνο του 2013. Το όραμά μας παραμένει το ίδιο, η περαιτέρω ενίσχυση της ηγετικής μας θέσης στον τομέα της παροχής υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού, ενώ παρέχουμε τεχνογνωσία στους πελάτες μας, με στόχο να στηρίξουμε την ανάπτυξή τους και να τους βοηθήσουμε να βελτιστοποιήσουν το εργατικό δυναμικό της εταιρείας τους σε όλη την Ελλάδα.

adb: Με βάση την έρευνα WorkMonitor που πραγματοποιείτε, ποιες είναι οι εκτιμήσεις σας για τις εξελίξεις στην ελληνική αγορά εργασίας;

Λ.Ο.Α: Πρόσφατα πραγματοποιήσαμε την έρευνα Workmonitor των εργαζομένων στην Ελλάδα, η οποία παρακολουθεί την εμπιστοσύνη των εργαζομένων και καταγράφει τις προσδοκίες γύρω από την πιθανότητα αλλαγής εργοδότη μέσα σε ένα πλαίσιο έξι μηνών, ενώ παρέχει ολοκληρωμένη κατανόηση των συναισθημάτων στην αγορά εργασίας και στις τάσεις των εργαζομένων. Παρά το γεγονός ότι η αγορά εξακολουθεί να είναι προκλητική, μέσα από τα αποτελέσματα της έρευνας για το 1ο τρίμηνο του 2014 διαπιστώθηκε ότι το 44% των ερωτηθέντων, δηλαδή αύξηση κατά 8% από το τελευταίο τρίμηνο, είναι σίγουροι για την εξεύρεση μιας ανάλογης θέσης εργασίας μέσα στους επόμενους μήνες.

Επιπλέον, ενώ ο φόβος απώλειας της εργασίας παραμένει σε υψηλά επίπεδα στην Ελλάδα, διαπιστώθηκε ότι αυτό το τρίμηνο υπάρχει μια μείωση κατά 5% σε σύγκριση με το 45% που ήταν το 4ο τρίμηνο του 2014. Συνεπώς, η εκτίμησή μας για την ελληνική αγορά παρουσιάζει μια μικρή κίνηση προς τα πάνω με μια σταθερότητα που μας επιτρέπει να είμαστε συγκρατημένα αισιόδοξοι. Μια σημαντική αλλαγή που παρατηρούμε συνολικότερα στην ελληνική αγορά εργασίας, αφορά τις απαιτήσεις των εργοδοτών σε σχέση με τις νέες συνθήκες της αγοράς. Πολλοί εργοδότες δεν αναζητούν απλά εμπειρία και ειδικές δεξιότητες από τους εργαζομένους, αλλά αυτό που θέλουν είναι ένα διαφορετικό εύρος δεξιοτήτων σε σχέση με το παρελθόν.

Πιο συγκεκριμένα, αναζητούν θετική αντιμετώπιση, προσαρμοστικότητα, θέληση εκμάθησης νέων δεξιοτήτων καθώς και ικανότητα ταυτόχρονης διαχείρισης πολλών διαφορετικών έργων. Οι εργοδότες αναζητούν ανθρώπους που θα ενταχθούν και θα είναι παραγωγικοί από την πρώτη μέρα. Αξίζει, ωστόσο, να σημειώσουμε ότι παρά το γεγονός ότι η αγορά εργασίας στην Ελλάδα είναι δύσκολη, υπάρχουν ευκαιρίες για εργασία. Το περιβάλλον είναι σίγουρα πιο απαιτητικό, καθώς περισσότεροι άνθρωποι αναζητούν τις ίδιες ευκαιρίες. Γι’ αυτόν ακριβώς το λόγο συστήνουμε, αναγνωρίζοντας ότι δεν είναι εύκολο στις παρούσες συνθήκες, υπομονή, προσαρμοστικότητα και θετικό πνεύμα στην προσέγγιση κάθε εργασιακής ευκαιρίας. Και για να προσφέρουμε μια χειροπιαστή απόδειξη, αξίζει να επισημάνουμε ότι το 61% των συμμετεχόντων σε προγράμματα της Randstad για επανένταξη στην αγορά εργασίας (outplacement) το 2013 βρήκαν εργασία.

Είναι φυσικό σε κάθε αγορά οι εργαζόμενοι είτε να παραιτούνται είτε να αλλάζουν δουλειές, και οι εταιρείες είτε να αναδιαρθρώνονται είτε να επαναπροσδιορίζουν τη στρατηγική τους. Με αυτή την έννοια, οι εργαζόμενοι είναι πάντα απαραίτητοι. Εμείς στη Randstad πιστεύουμε ότι με τις αλλαγές έρχονται και οι ευκαιρίες.