Adplus: Ασυμβίβαστη στην ποιότητα υπηρεσιών

Γράφει ο ΓΙΑΝΝΗΣ ΧΑΡΑΜΙΔΗΣ

Μιλήστε μας για την adplus. Τι προσφέρετε στην αγορά σήμερα και τι είναι αυτό που σας διαφοροποιεί από τον ανταγωνισμό;

Η Adplus δραστηριοποιείται στο χώρο του Web Hosting εδώ και 14 χρόνια και προσφέρει κατά κύριο λόγο Web Hosting λύσεις σε επαγγελματίες. Θεωρώ ότι η βασική μας διαφορά είναι η άμεση τεχνική υποστήριξη και η δυνατότητα να παρέχουμε εξατομικευμένες λύσεις στους πελάτες μας. Γενικά δεν κάνουμε συμβιβασμό στην ποιότητα των υπηρεσιών μας. Ο πελάτης θα εξυπηρετηθεί, διότι πάνω στο δίκτυό μας έχει στηρίξει τη δουλειά του και πάντα γίνεται το καλύτερο δυνατό ώστε να μην έχει προβλήματα και αν τυχόν υπάρξουν να λυθούν άμεσα.

Μιλήστε μας για τις υπηρεσίες που παρέχετε σήμερα. Τι ακριβώς μπορεί να αναζητήσει στην adplus μία εταιρεία; Σε ποιους απευθύνονται οι υπηρεσίες που παρέχετε;

Παρέχουμε υπηρεσίες Web Hosting και διαχείρισης, είτε σε κάποιο από τα πακέτα μας είτε εξατομικευμένες. Αυτές μπορούμε να πούμε ότι χωρίζονται σε 3 κύριες κατηγορίες shared hosting , cloud hosting , dedicated hosting. Εμείς έχουμε δημιουργήσει τις κατάλληλες υποδομές για όσες ανέφερα. Φυσικά δεν περιμένουμε από τους πελάτες μας να γνωρίζουν ποια λύση χρειάζονται. Ακούμε τις ανάγκες τους και προτείνουμε την κατάλληλη λύση ή σχεδιάζουμε μια νέα για αυτούς. Πελάτες μας κατά κύριο λόγο είναι εταιρίες Web Hosting , Web Design και Agencies. Αυτή τη στιγμή πάνω από το 80% των υπηρεσιών μας το παρέχουμε σε επαγγελματίες.

Με βάση την εμπειρία σας αλλά και την εξειδίκευσή σας σαν εταιρεία ποιες είναι οι ανάγκες των σύγχρονων επιχειρήσεων στο κομμάτι της τεχνολογίας αλλά και ποια είναι η βασική «αξία» της χρήσης νέων τεχνολογικών λύσεων;

Η συνεχώς αυξανόμενες ανάγκες των επιχειρήσεων για σταθερότητα των υπηρεσιών, ευελιξία, ταχύτητα, ασφάλεια, υποστήριξή αλλά και μείωση κόστους οδηγούν συνεχώς τις επιχειρήσεις σε «hosted» υπηρεσίες και κατά κύριο λόγο σε cloud hosting.  Τα πλεονεκτήματα αυτής τις επιλογής είναι ασύγκριτα σε σχέση με την παραδοσιακή εώς τώρα τακτική, της αγοράς και συντήρησης του εξοπλισμού στην εταιρία. Επιπρόσθετα το Cloud Hosting προσφέρεται και σαν Infrastructure as a service (IaaS) ώστε η μετάβαση από έναν “In-house server” στο cloud να μην παρουσιάζει κάποια διαφορά στη διαχείριση.

Η ελληνική αγορά συγκριτικά με άλλες του εξωτερικού παρουσιάζει αντίστοιχες τεχνολογικές ανάγκες; Μπορεί σήμερα μία μικρομεσαία ελληνική επιχείρηση τηρουμένων των οικονομικών συνθηκών να ανταποκριθεί στο κόστος τεχνολογιών «αιχμής»;

Βεβαίως και μπορεί, αλλά και «επιβάλλεται» αν βασικό κριτήριο είναι η οικονομική προσφορά. Οι ελληνικές επιχειρήσεις έχουν τις ίδιες ακριβώς ανάγκες σε web hosting όπως και οι επιχειρήσεις του εξωτερικού. Γενικά το Cloud όταν χρησιμοποιηθεί σωστά, δίνει τη δυνατότητα σε μια επιχείρηση να ξεκινήσει με μηδενικό startup cost και όσο αυξάνονται οι ανάγκες της να αυξάνει και την υποδομή που χρειάζεται απλά και άμεσα. Σε πολλές περιπτώσεις έχουμε μετατρέψει dedicated υπηρεσίες (dedicated Servers)  σε υποδομή cloud hosting με ελάχιστο downtime αυξάνοντας την ευελιξία και παράλληλα μειώνοντας το κόστος. Το καλό με το cloud hosting είναι ότι δεν μας περιορίζει κατά τον σχεδιασμό μιας νέας υπηρεσίας ή τη μεταφορά μιας παλιότερης.

Μιλήστε μας για το δίκτυο συνεργατών σας αλλά και για το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας σας;

Οι συνεργάτες μας είναι στην ουσία αυτόνομες επιχειρήσεις που μας ξέρουν και τους ξέρουμε με το μικρό τους όνομα. Όλα αυτά τα χρόνια ακούσαμε τις ανάγκες τους και προσαρμοστήκαμε σε αυτές. Έτσι καταφέραμε να μπορούμε να τους εξυπηρετούμε γρήγορα ακόμα και σε μεγάλα projects που χρειάζονται αρκετό χρόνο διερεύνησης. Το πιο σημαντικό που τους έχει κάνει «φανατικούς» είναι η τεχνική υποστήριξη που τους παρέχουμε. Σε αυτό καταλύτης είναι η τεχνική κατάρτιση των μηχανικών υποστήριξης. Όλοι είναι απόφοιτοι πανεπιστημιακών σχολών πληροφορικής και έχουν εργασιακή εμπειρία στο χώρο του Web Hosting.

Τι να περιμένουμε από την adplus μέσα στο 2014 και ποια τα μακροπρόθεσμα σχέδιά σας;

Όταν στις αρχές του 2013 δημιουργήσαμε την cloud πλατφόρμα δεν ξέραμε που θα οδηγηθούμε διότι το cloud οι πελάτες μας το ήξεραν μόνο σαν λέξη αλλά θεωρήσαμε ότι πρέπει να μεταβούμε σε νέες τεχνολογίες. Σήμερα έχουμε μια πιο καθαρή εικόνα για την κατεύθυνσή μας. Τα cloud προϊόντα μας, έχουν επιτυχία οπότε θα επεκτείνουμε ακόμα περισσότερο την πλατφόρμα cloud και θα σχεδιάσουμε πιο στοχευμένα προϊόντα πάνω στο cloud για συγκεκριμένες ανάγκες που διαπιστώσαμε ότι υπάρχουν. Παράλληλα εγκαινιάσαμε και το νέο τμήμα in-house development όπου θα σχεδιάζουμε και θα βελτιώνουμε την επαφή των πελατών μας με τις πλατφόρμες μας και τα εργαλεία διαχείρισης.

Λίγα λόγια για την adplus

Η Adplus δημιουργήθηκε το 2000 σαν εταιρεία Web Development και Hosting. Σύντομα κατευθύνθηκε αποκλειστικά στο χώρο του Web Hosting και έτσι ξεκίνησε μια επιτυχημένη πορεία. Η αφοσίωση στην ποιότητα των υπηρεσιών, η “εμμονή” στις συνεργασίες με τα καλύτερα Datacenters, η χρήση επώνυμων μηχανημάτων και η φιλική και γρήγορη εξυπηρέτηση ώθησε την ανάπτυξη της Adplus. Στα επόμενα χρόνια δημιουργήθηκαν δεκάδες νέες υπηρεσίες και η εταιρεία διαθέτει συνεργασίες με τις μεγαλύτερες εταιρίες hardware και software στο κόσμο. Παράλληλα έχουν αναπτυχθεί και εξελιχθεί σε μεγάλο βαθμό οι υπηρεσίες διαχείρισης και έχει μειωθεί σημαντικά ο χρόνος επίλυσης των προβλημάτων, ώστε το Web Hosting στην Adplus να είναι μια σίγουρη επιλογή. Η εταιρεία σήμερα διαθέτει και τμήμα In-House Development όπου βελτιώνεται καθημερινά η εμπειρία αγοράς και διαχείρισης των υπηρεσιών της. Στόχος είναι να κρατηθεί η “επιτυχημένη συνταγή”, και να συνεχίσει να δημιουργεί προϊόντα στην αιχμή της τεχνολογίας αλλά και να μην χαθεί το φιλικό πρόσωπο καθώς αναπτύσσεται.